Mais de duas mil pessoas participam do 24º Encontro Catarinense de Hoteleiros
O último dia do 24º Encontro Catarinense de Hoteleiros (24° Encatho), realizado entre 28 e 30 de abril, foi marcado pelo movimento, qualificação e negócios. A sexta-feira foi repleta de atividades das mais variadas, incluindo Seminário de Turismo e Hotelaria; apresentação do curso de capacitação de profissionais dos meios de hospedagem do Projeto Viaja Mais Melhor Idade, oficinas, rodadas de negócios, Exprotel, palestra técnica, apresentação de cases e jantar do hoteleiro. Nos três dias do evento, 2037 pessoas passaram pelo CentroSul em busca de qualificação, debates e negócios.
22ª Exprotel é reduto de negócios
Com mais de 50 expositores, a Exprotel, Feira de Produtos e Serviços para hotéis proporcionou muitos negócios para todo o Estado. Hoteleiros de diversas cidades como Laguna, Urubici, São Francisco do Sul, Lages, entre outras, procuraram o evento para aproveitar preços promocionais e reformular os empreendimentos. A feira é um importante reduto de negócios e movimentação da economia do setor turístico, visto que congrega, além da exposição, as Rodadas de Negócios entre clubes de turismo, hotelaria, agências de viagens, operadoras e companhias aéreas de São Paulo, Rio de Janeiro, Paraná, Santa Catarina, Bahia, Rio Grande do Sul, entre outros estados.
A cidade de Urubici, por exemplo, vai ganhar mais uma pousada, que foi mobiliada na Feira. Adelcia Borba de Souza está lançando a pousada Casa da Serra e fechou muitos negócios, um eles, com a Realgem’s, que possui linha exclusiva de sabonetes e cosméticos para o setor hoteleiro. Adelcia, que comprou produtos para a pousada antes do início da feira, garante que “o preço na feira é muito atrativo, bem abaixo do valor das lojas no varejo. O evento está de parabéns, até me arrependi de ter comprado antes, fora daqui. Já fechei e prospectei muitos negócios na Exprotel”.
Novas formas de venda: a internet como ferramenta
Olimpio Araujo Junior, diretor da OAJ Gestão de Marketing de Curitiba, falou sobre Novas formas de venda: a internet como ferramenta, com seus mais de 10 anos de experiência em Comunicação e Marketing pela Internet. Araujo Junior atuou como gerente e diretor de Comunicação e Marketing em diversas empresas. É formado no MBA em Comunicação Integrada de Marketing e no MBA em Gestão Comercial, ambos pela Fundação Getulio Vargas.
O especialista afirma que os hoteleiros devem aprender a reduzir custos e aumentar a lucratividade e enfatiza que neste ano 84% das empresas brasileiras planejam utilizar algum tipo de marketing pela internet, o que significa que os 16% que já utilizam “são os que oferecem perigo e com os quais os hoteleiros devem competir”. Olimpio explicou um pouco sobre as ferramentas usadas para posicionamento do site. Ele alertou também que os hoteleiros devem ficar atentos aos novos consumidores, jovens de 20 anos com poder aquisitivo e que utilizam muito a internet.
“É preciso entender qual é o perfil do seu usuário” e enfatizou: “a internet não pode mais ser utilizada por amadores, é preciso entender, absorver, conhecer e utilizar as ferramentas disponíveis. Por exemplo, quem não aparece nas ferramentas de busca está morto”. Ele explicou que o mercado do marketing não é mais engessado e que a internet é imprescindível para quem quer aparecer, inclusive, utilizando as mídias sociais, mídias colaborativas “nas quais seus clientes te divulgam, pois cada pessoa pode repassar quantas vezes quiser uma informação que você colocou na internet”.
Para Olimpio, o que importa hoje no mercado é a qualidade das pessoas que são atingidas diretamente com as noticias sobre cada empreendimento ou empresa e não mais a quantidade. Mais duas oficinas e uma palestra técnica complementaram a programação do último dia do evento: “Indicadores de desempenho”, com Andrea Mendes; “Meio Ambiente, Sustentabilidade e Sociedade”, com Hans Michael van Bellen e “NeuroMarketing”, com o professor Marcelo Peruzzo. Dois cases de destaque no Guia Quatro Rodas também foram apresentados: o Il Campanário, em Jurerê Internacional, Florianópolis (SC) e o Ponta dos Ganchos Resort, em Governador Celso Ramos, na Grande Florianópolis.
